Eine leistungsgerechte Entlohnung
Backoffice-Mitarbeiter/in für Kunden- und Vertriebsbetreuung (Innendienst) m/w/d
Um auch weiterhin unsere dynamische Entwicklung aufrecht erhalten zu können, suchen wir Verstärkung für unseren Standort in Sindelfingen bei der Beratung und Betreuung unserer deutschsprachigen Kunden.
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, helfen mit Hingabe und Kommunikation liegt Ihnen im Blut? Dann sind Sie bei uns richtig. Sie haben bei uns die Chance, Teil eines einzigartigen Teams zu werden, um mit uns gemeinsam zu wachsen. Getreu unserem Firmenmotto „Mit Sicherheit mehr!“.
Wer wir sind
Die Elementum Deutschland GmbH mit Sitz in Sindelfingen ist eine seit dem Jahr 2008 erfolgreich am Markt etablierte national und europaweit tätige Handelsgesellschaft für Edelmetalle. Wir sind ein modernes und weiterhin expansives Familienunternehmen, das bereits heute die digitale Zukunft innovativ und erfolgreich gestaltet.
Ihre Aufgaben
- Selbständige und umfassende Beratung und Betreuung der Privat- und Geschäftskunden sowie Interessenten
- Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs sämtlicher Kundenaktivitäten
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen und -anfragen (per Telefon u. E-Mail)
- Auskunftserteilung an Bestandskunden und Interessenten zu unseren Produkten
- Durchführung des Beschwerdemanagements
- Pflege unseres internen Kundenportals
- Dokumentation der Kundenkommunikation und Vorgangsbearbeitung
- Support bei Seminaren / Lehrgängen
Das bringen Sie mit
- Eine kaufmännische Berufsausbildung oder fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung. Erfahrungen im Verkauf und Vertrieb sind hilfreich
- Freude am Umgang mit Menschen und an der Teamarbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Seriöses, souveränes, freundliches und kompetentes Auftreten
- Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität sowie hohe Kundenorientierung
- Eine strukturierte, sorgfältige, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und Lernbereitschaft
Das bieten wir
Sichere Festanstellung
Ein krisensicheres und langfristiges Arbeitsverhältnis in Festanstellung mit variabel gestaltbarer Beschäftigungsumfang von 80-100%
Faire Entlohnung
Mitarbeitervorteile
& Rabatte
Steuerfreie Sachzuwendungen und Mitarbeiterrabatte beim Edelmetallkauf
Modernes Arbeitsumfeld & starkes Team
Ein digitales Unternehmen mit einem kollegialen und motivierten Team, hochmoderner Arbeitsumgebung und optimaler Ausstattung
Abwechslungsreiche Aufgaben
Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einen strukturierten Onboarding-Prozess
Urlaub
30 Tage Jahresurlaub
Feste Arbeitszeiten
Arbeitserbringung nach der Probezeit im Mobile-Office möglich (1x wöchentlich)
Home-Office
Arbeitserbringung nach der Probezeit im Mobile-Office möglich (1x wöchentlich)
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Haben Sie sich in der Stellenanzeige wiedergefunden?
Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung sowie eines möglichen Eintrittstermins an [email protected]
Wir weisen darauf hin, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können(Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Einkommensvorstellung, möglicher Eintrittstermin).